Pomimo że firma Xerox znana jest przede wszystkim z usług kserograficznych, ostatnio zostały dostrzeżone również modelowe sposoby zarządzania zasobami ludzkimi stosowane w firmie. Xerox został uhonorowany godłem Inwestor w Kapitał Ludzki.
Powstanie firmy Xerox wiąże się ściśle z wynalazkiem kserokopii. Kilkadziesiąt lat temu Chester Carlson stworzył pierwszą odbitkę kserograficzną. Przedsiębiorstwo Haloid, produkujące papier światłoczuły, zdecydowało się sfinansować zbudowanie maszyny, która mogłaby wykonywać "kserograficzne" kopie, a następnie wykupiło prawa do technologii. Rosnąca popularność technologii, zwłaszcza pierwszej automatycznej kopiarki biurowej, skłoniła Haloid Company do zmiany nazwy firmy na Haloid Xerox Inc., a następnie w na Xerox Company. W roku 1994 firma obrała hasło "The Document Company Xerox" jako swój podpis firmowy. W Polsce firma jest znana od kilkudziesięciu lat, a swoje przedstawicielstwo ma od 1993 r.
Firma nie chce jednak być postrzegana wyłącznie jako producent urządzeń kserograficznych, ale przede wszystkim jako ekspert w dziedzinie tworzenia dokumentów, również elektronicznych. "Dlatego Xerox potrzebuje specjalistów, którzy doskonale znają się na technologii, a jednocześnie są komunikatywni i chętni do współpracy z klientami, posiadają pewną wiedzę z zakresu marketingu" - mówi Dorota Michalec, kierownik ds. personelu i szkoleń.
Aby ich pozyskać, firma stosuje wszystkie dostępne metody, zamieszcza ogłoszenia w prasie, Internecie, posiłkuje się agencjami doradztwa personalnego i oczywiście przyjmuje polecenia od dotychczasowych pracowników. "Dobieramy metodę w zależności od stanowiska, które kandydat miałby zajmować. Inne są drogi dotarcia do przyszłego kierownika działu, a inne do szeregowego pracownika" - opowiada Dorota Michalec.
Xerox swoich przyszłych pracowników dobiera starannie. Czas od momentu pierwszych rozmów do decyzji o zatrudnieniu wynosi co najmniej kilka tygodni. "Przyglądamy się kandydatom bardzo dokładnie. Rozmowy kwalifikacyjne z kandydatem przeprowadza kilka osób, wykonujemy symulacje, stosujemy assesment centre i inne dostępne narzędzia. Wszystko po to, by wybór był trafny, a osoba, w którą zdecydujemy się zainwestować, chciała związać się z nami na długo" - przyznaje Dorota Michalec.
Inwestowanie w pracownika zaczyna się w Xerox od pierwszego dnia pracy. Firma ma specjalny program dla "nowicjuszy", który obejmuje zapoznanie pracownika z firmą, jej celami i zadaniami, produktami, klientami, a także ze stanowiskiem, które będzie piastować. "Każdy nowy pracownik ma swojego opiekuna, który jest jego bezpośrednim zwierzchnikiem. Zatrudniając nową osobę, nie zostawiamy jej samej sobie" - mówi Dorota Michalec.
"Nowicjusz" najczęściej już w pierwszym lub drugim miesiącu jedzie na szkolenie zagraniczne, najczęściej do ośrodka w Anglii, gdzie nabywa nowe umiejętności, a po powrocie dzieli się na specjalnie zorganizowanym spotkaniu z kolegami, nabytą podczas wyjazdu wiedzą. Każdy pracownik Xeroxa korzysta z różnych programów szkoleniowych, motywacyjnych, integracyjnych. "Programy, które stosujemy, przebiegają wielopłaszczyznowo, krzyżują się. Jeśli chodzi o zarządzanie ludźmi, zawsze coś się dzieje" - opowiada Dorota Michalec.
Pracownicy Xeroxa mogą liczyć zarówno na zachęty materialne, jak i socjologiczne. Wspólne spotkania wyjazdowe łączą przyjemne z pożytecznym, z jednej strony są podsumowaniem pracy zespołu, wyznaczeniem zadań na przyszłość, z drugiej, zapewniają rozrywkę i odpoczynek, często wraz z rodzinami pracowników. Wszystkie te działania, podejmowane przez firmę Xerox na rzecz właściwego zarządzania ludźmi, znalazły uznanie u jurorów przyznających godło Inwestor w Kapitał Ludzki.
Zatrudnienie 95 osób.
Xerox Polska sp. z o.o.Wiśniowy Business Park
1-go Sierpnia 6
02-134 Warszawa
tel. 022 878 78 00
fax 022 878 78 01
www.xerox.com.plOsoba odpowiedzialna za rekrutację:
Dorota Michalec
KONTAKT
